Несмотря на то что франчайзинг в последние годы стал популярной формой сотрудничества в различных отраслях экономики, многие до сих пор не до конца понимают, что он из себя представляет. Одни предприниматели отказываются от собственного пути развития ради работы под чужим брендом, другие — не соглашаются на выгодные сделки, способные масштабировать небольшой бизнес, из-за неразрешенных опасений. Чтобы не допускать подобных ошибок, стоит детально изучить механизм работы франчайзинга. В этой статье мы рассмотрим, чем он отличается от других видов партнерства, расскажем о его преимуществах и недостатках для бизнеса.
Франшиза — это система взаимоотношений, при которой коммерческая организация передает другой компании или индивидуальному предпринимателю права на использование своих интеллектуальных активов. К последним относятся торговая марка, бизнес-модель, фирменный стиль и другие элементы, которые помогают вести работу под известным брендом.
Существует и более простое определение. Франшиза — это аренда бренда и готовой бизнес-системы. Покупатель платит вознаграждение правообладателю, а взамен получает возможность работать под именем известной компании, используя ее технологии, репутацию и клиентскую базу.
Истоки франчайзинга можно проследить до 1851 года, когда Исаак Меррит Зингер, основатель компании «Объединение швейных машин», разрешил другим фирмам продавать свою продукцию под брендом Zinger. В конце XIX века эту модель переняли автомобилестроительные гиганты, такие как General Motors и Ford. Однако в современном виде франчайзинг начал активно развиваться только в 1920-х годах в США. Именно в это время оптовые поставщики стали предлагать розничным продавцам работать под их торговыми марками.
Настоящий прорыв произошел в 1955 году, когда корпорация McDonald’s начала продавать свои франшизы. К 1970-м годам такая система охватила практически все отрасли экономики США, включая общественное питание, торговлю, гостиничный бизнес, страхование и туризм. Вскоре модель ведения бизнеса распространилась и в Европе, став глобальным явлением.
Франшиза — не просто передача прав на бренд, это комплексная система, которая включает в себя несколько взаимосвязанных компонентов.
Узнаваемость и репутация торговой марки — главные преимущества франшизы. Если бренд не вызывает доверия у клиентов, то работать под ним будет невыгодно. Перед заключением договора важно убедиться, что торговая марка зарегистрирована и защищена законом. Если это условие не соблюдается, значит, у франчайзера нет права на торговлю интеллектуальной собственностью.
Франчайзи получает готовую схему работы, в которую входит описание управленческих, технических и организационных стандартов, а также секреты производства. Наличие последних позволяет избежать ошибок, которые часто допускают начинающие предприниматели. Важно, чтобы это условие было включено в текст договора, в противном случае после покупки франшизы франчайзи будет вынужден самостоятельно выстраивать бизнес-процессы.
Франчайзер предоставляет подробные инструкции по ведению бизнеса. Он передает покупателю перечень требований к помещению, список оборудования, контакты поставщиков, образцы договоров и другие документы. Наличие такой информации позволяет получить преимущество перед конкурентами и снизить время выхода на окупаемость.
В отличие от дистрибуции или агентских отношений, франшиза предполагает постоянную помощь со стороны владельца бренда. Поддержка обычно включает в себя обучение персонала, проведение юридических консультаций, помощь в установке и настройке программного обеспечения и т. д.
Важно понимать, что франшиза — это договор, который накладывает серьезные обязательства одновременно на обе стороны. Франчайзи должен получить комплексную поддержку. Но взамен он обязуется соблюдать стандарты бренда, под которым работает. Если франчайзи отклоняются от установленных правил, сеть быстро придет в упадок. Поэтому владелец бренда должен регулярно проверять, соблюдает ли вторая сторона стандарты качества и выполняет ли условия договора. Это помогает поддерживать репутацию бренда на должном уровне.
Все условия сотрудничества должны быть зафиксированы в договоре. Это касается не только передачи прав на бренд и бизнес-модель, но и обязательств сторон. Устные договоренности не обладают юридической силой, поэтому важно внимательно изучать все документы перед заключением сделки. В России договор франчайзинга называется коммерческой концессией и регулируется главой 54 ГК РФ.
При чтении договоров, руководств и других материалов, связанных с передачей прав на бренд, у сторон нередко возникают разногласия относительно терминологии. Поэтому стоит заранее изучить значения основных понятий:
Описываемая модель работы охватывает множество сфер деятельности, в каждой из которых действуют свои специфические правила. Поэтому при выборе необходимо учитывать тип франшизы. Такие договоры классифицируются по нескольким основным критериям.
Франшизы делятся на три основные категории в зависимости от характера бизнеса:
В зависимости от того, насколько масштабным является сотрудничество между партнерами, выделяют два вида франшиз:
Выбор типа договора не всегда является очевидным. Зачастую использование прямой франшизы оказывается более выгодным за счет сниженной цены предложения. Кроме того, при запуске целой сети объектов существует риск отклонения от установленных стандартов, который влечет за собой штрафы или разрыв отношений с правообладателем, включая потерю права на использование бренда. Поэтому, прежде чем выбирать тип франшизы, необходимо проанализировать рынок и собственные возможности.
В зависимости от уровня участия правообладателя и самостоятельности партнера выделяют шесть основных видов франшиз:
Франчайзинг уже более века остается востребованной схемой сотрудничества. Это связано с тем, что он дает множество плюсов обеим сторонам договора.
Правообладатель получает возможность расширять свой бизнес и увеличивать узнаваемость бренда без значительных вложений. Если речь идет о сфере услуг или производстве, то новые объекты открываются во многом за счет партнеров. При продаже товарной франшизы правообладатель получает стабильный спрос на свою продукцию с минимальной зависимостью от рыночных условий. Разумеется, правообладатель несет затраты на подготовку стартового пакета. Но они не столь существенны и полностью окупаются за счет паушальных взносов. Помимо финансовых выгод, франчайзинг дает преимущества с точки зрения репутации. Покупатели видят, как разрастается сеть, и относятся к ней с большим доверием, чем к одиночному магазину, фабрике или салону красоты.
Партнер-франчайзи также получает ряд преимуществ. Во-первых, при покупке франшизы ему передается готовая схема ведения дел, снижающая вероятность ошибок. Во-вторых, ему предоставляется возможность работать под известным именем и легко привлекать лояльных клиентов. В-третьих, он экономит на продвижении и рекламе: если бренд популярен, дополнительный маркетинг не понадобится. Наконец, франчайзи получает постоянную помощь и советы от владельца бренда. Это облегчает выход на рынок и позволяет быстро решать возникающие проблемы.
Несмотря на все плюсы, франчайзинг имеет и ряд недостатков, которые способны привести бизнес к проблемам.
Франчайзер может столкнуться с пассивностью партнеров. Нередко вторая сторона уверена в том, что владелец бренда будет выполнять за нее всю ответственную и сложную работу. Помимо этого, у правообладателя могут возникнуть проблемы с контролем. Если сеть крупная, обеспечить соблюдение стандартов на каждом объекте будет проблематично. Наконец, партнеры могут отказаться платить, считая установленную цену необоснованной. Подобные ситуации приводят к юридическим спорам и связанным с ними издержкам.
Франчайзи тоже рискуют, особенно при заключении договоров с малоизвестными брендами. Часто они сталкиваются с недоработанной схемой ведения дел. Если сам правообладатель не достиг успеха, то бизнес франчайзи вовсе может стать убыточным. Также нередко возникает проблема региональных особенностей. Например, бизнес по продаже прохладительных напитков может приносить отличные прибыли в субтропическом климате, но не выходить на самоокупаемость в более северных широтах.
Чтобы избежать большинства рисков, необходимо максимально тщательно подбирать франшизу перед покупкой. Стоит изучить схему работы, ознакомиться с демонстрационными материалами, записаться на консультацию, обратиться за советом к экспертам. Проведя всесторонний анализ, можно принимать решение о заключении договора.
С MEDUSA PROFESSIONAL вы можете стать владельцем инновационного бизнеса — прачечной самообслуживания. Специалисты компании отладили все процессы и готовы поделиться опытом с новыми партнерами. Покупая франшизу, вы получаете готовый бизнес в среде с низкой конкуренцией. При этом вам не придется тратить средства ни на зарплаты, ни на обучение сотрудников. Прачечная самообслуживания — это полностью автоматизированный бизнес.
От вас требуется лишь оплатить паушальный взнос, выбрать технику и указать адрес помещения для установки. Прочие этапы запуска эксперты компании возьмут на себя: доставят оборудование, настроят программное обеспечение, научат пользоваться административной панелью. Также вы получите гайдбук, в котором подробно описаны все шаги для достижения успеха. И в дальнейшем можете рассчитывать на круглосуточную поддержку. Если сломается стиральная машина или перестанет работать программа, специалисты бесплатно исправят неполадку в минимальные сроки.
Оставьте заявку и получите выгодное коммерческое предложение в течение пяти минут!
Скачать каталог
